Co miesiąc przygotuję posty
i wizytówkę Google.
Ty zatwierdzasz, ja publikuję. Posty mówią o usługach, które po przeglądzie cennika zostawiają najwięcej z godziny.
Opieka Start: wypowiedzenie na koniec miesiąca, zgłoszone do 15.
- Opieka Start
- 990 zł netto1217,70 zł z VATmiesięcznie
- Opieka Pełna
- 2400 zł netto2952 zł z VATmiesięcznie
„Ludzie szukają mnie w Google, a tam od dawna nic się nie dzieje.”
Posty mają przyprowadzać klientki na usługi, które zostawiają najwięcej. Dlatego najpierw patrzę na Twój cennik, a dopiero potem piszę.
Mniej postów, więcej Google. W małym mieście klientki szukają salonu w Google: zanim zadzwonią, patrzą na zdjęcia, opinie, godziny i ceny. Dlatego w Opiece Start większość pracy idzie w wizytówkę, a na Facebook i Instagram przygotowuję 4 publikacje w miesiącu, na tych samych tematach.
Zakres
Dwa zakresy,
jedna zasada akceptacji.
| Opieka Start | Opieka Pełna | |
|---|---|---|
| Dla kogo | Salon, który ma Instagram i Booksy, ale nie ma kiedy o nie dbać. | Salon 2–6 osób, który chce co miesiąc pracować nad jednym celem. |
| Facebook i Instagram | 4 publikacje w jednej paczce miesięcznie, na tematach postów Google | 12 publikacji w miesiącu i relacje z gotowych szablonów |
| Google i opinie | Tak: 4 posty i 4 nowe zdjęcia w wizytówce, aktualne godziny, usługi i ceny po Przeglądzie; szkice odpowiedzi na opinie (do 10 w miesiącu) i szablon prośby o opinię | Tak, jak w Start |
| Lokalne grupy na Facebooku | Lista do 8 grup w okolicy z ich zasadami i 1 tekst do grup w miesiącu, na temacie z paczki | Jak w Start, plus 2 teksty w miesiącu i szkice odpowiedzi na wątki „kogo polecacie” |
| Plan pod jeden cel | Nie: tematy pod usługi, które zostawiają najwięcej | Tak, np. wypełnić okienka we wtorki |
| Rozmowa 20 min co miesiąc | Nie, raport na 1 stronę mailem | Tak, z raportem |
| Przegląd cennika co kwartał | Nie | Tak |
| Okres | Wypowiedzenie na koniec miesiąca, zgłoszone do 15. | Zalecam co najmniej 3 miesiące. Wypowiedzenie na koniec miesiąca, zgłoszone do 15. |
| Cena | 990 zł netto1217,70 zł z VATmiesięcznie | 2400 zł netto2952 zł z VATmiesięcznie |
- W cenie jest wszystko od tematu do publikacji: plan, tekst, grafika, opis i publikacja. Płacisz za zakres, nie za godziny.
- Każdy miesiąc to osobne zlecenie w serwisie Useme, z osobną fakturą VAT. Księgujesz ją jak każdą inną fakturę za usługę.
- Raz w miesiącu wysyłam raport na 1 stronę: wyświetlenia wizytówki, telefony, prośby o trasę, kliknięcia w rezerwację, nowe klientki z Booksy i rezerwacje z lokalnych grup. Jeśli w salonie pytacie „skąd o nas wiesz?”, dopisuję też te odpowiedzi. W raporcie piszę, co wiemy, a czego nie.
Od Ciebie
Zdjęcia z telefonu
i Twoje „tak”.
- Zdjęcia i krótkie nagrania przy pracy, z telefonu, do ustalonego dnia miesiąca. Podpowiem, co nagrać. Twarz nie jest potrzebna.
- Zatwierdzenie paczki w ciągu 3 dni. W Opiece Start jedna runda poprawek.
- Dostęp do kont jako współpracownik, bez haseł. Wcześniej podpisujemy umowę o przetwarzaniu danych.
- W lokalnych grupach zwykle publikujesz Ty, ze swojego profilu. Gotowy tekst i zdjęcie wysyłam Ci na telefon, wklejenie zajmuje 2 minuty.
Z Twojej strony: kilka minut na każdą paczkę i kilka nagrań przy pracy.
Akceptacja
Nic nie wychodzi
bez Twojej zgody.
- Dostajesz paczkę w jednym linku: grafiki z opisami i terminami publikacji.
- Odpisujesz „OK” albo zaznaczasz, co zmienić. Poprawki wprowadzam w ciągu 1 dnia roboczego.
- Publikuję w ustalonych terminach. Jeśli nie zdążysz zatwierdzić, przesuwam publikację. Bez Twojej zgody nic się nie ukaże.
- Na koniec miesiąca dostajesz podsumowanie: ile nowych klientek i rezerwacji przyszło z Google i Instagrama i czego jeszcze nie wiemy.
Czego nie robię
- Nie odpisuję Twoim klientkom na wiadomości.
- Nie prowadzę płatnych reklam i nie robię sesji zdjęciowych.
- Nie publikuję zdjęć klientek bez ich zgody.
- Nie kupuję obserwujących ani opinii i nie proszę o opinie tylko zadowolonych klientek.
- Nie obiecuję liczby nowych klientek. Pokazuję, co się zmieniło, i mówię, czego jeszcze nie wiemy.
- Nie piszę w grupach jako klientka i nie proszę znajomych o polecenia.
- Jeśli salon pokazuje opinie na stronie, pisze, czy i jak sprawdza, że pochodzą od klientek.
- Nie podaję obniżki bez najniższej ceny z 30 dni przed nią.
Rolki z Twoich nagrań
Nagrywasz telefonem kilka ujęć przy pracy. Piszę scenariusz, montuję i dodaję napisy, które działają bez dźwięku. Twarz klientki tylko za jej zgodą.
Dodatek do Opieki, zamawiany wtedy, kiedy chcesz.
od 199 zł nettood 244,77 zł z VAT za rolkę
Pytania
Dlaczego 990 zł? Na Podkarpaciu to dużo.
W cenie jest wizytówka Google prowadzona co miesiąc (4 posty, 4 nowe zdjęcia, godziny, usługi i ceny), szkice odpowiedzi na opinie, 4 publikacje na Facebook i Instagram i raport mailem. Policzmy zwrot na przykładzie koloryzacji: pracując sama, bez VAT, cena Opieki Start wraca przy ok. 8 dodatkowych koloryzacjach w miesiącu (170 zł z każdej). W salonie z VAT i pracownicą na 40% potrzeba ok. 14 (72 zł z każdej). Nie obiecuję, że tyle przyjdzie. W raporcie co miesiąc widzisz telefony, prośby o trasę, kliknięcia w rezerwację i nowe klientki z Booksy. Jeśli to się nie spina, wypowiadasz na koniec miesiąca, zgłaszając do 15.
Prowadzenie Instagrama można kupić taniej. Czym to się różni?
Jeśli Twoje klientki przychodzą głównie z Instagrama, tańsze prowadzenie profilu może być dobrym wyborem. Opieka Start jest ułożona inaczej: najpierw Google i opinie, bo tam klientka z okolicy sprawdza salon, zanim zadzwoni, a posty powstają pod usługi, które po Przeglądzie zostawiają najwięcej. Co miesiąc dostajesz liczby: telefony, trasy i kliknięcia w rezerwację.
Czy muszę zacząć od Przeglądu cennika?
Nie musisz, ale polecam. Bez niego piszę o tym, co ładnie wygląda, a nie o tym, co zostawia najwięcej. Po Przeglądzie 490 zł odliczę od dwóch pierwszych miesięcy Opieki, po 245 zł.
Czy muszę pokazywać twarz?
Nie. Wystarczą ręce przy pracy, efekty i salon. Klientki pokazuję tylko za ich zgodą.
Co zostaje u mnie, jeśli zrezygnuję?
Konta są Twoje i zostają u Ciebie. Opublikowane posty zostają na profilu.
Rozmowa
Zostają Ci
wieczory.
Na rozmowie sprawdzę, co dziś publikujesz i czy Opieka to teraz dobry krok.
- Zadzwonię w ciągu 1 dnia roboczego i ustalimy termin, który pasuje do Twojego grafiku.
- Przez 25 minut pytam o salon, cennik i to, co dziś przeszkadza. Nie trzeba mieć przygotowanych żadnych liczb.
- Na koniec mówię, od czego bym zaczął. Jeśli nie potrzebujesz mojej pomocy, powiem to wprost.
Zakres i cenę dostajesz na piśmie, zanim cokolwiek zapłacisz.